Normalmente escrever correspondência ou, pelo menos, documentos que estejam relacionados com a nossa profissão faz parte das nossas tarefas.
Esses mesmos documentos, sejam eles relatórios, cartas, e-mails, postais, entre outros, devem sempre primar pela objectividade, pela clareza e pela educação, isto é, sempre que escrever algo, seja no seu local de trabalho, seja pessoalmente, não se esqueça de ter cuidado com o registo que utiliza.
Vejamos algumas dicas, observações e don'ts que, a meu ver, podem ajudar a entender melhor esta temática:
Dicas
- Utilizar uma linguagem cuidada e que o seu interlocutor domine
- Usar o tratamento correcto
- Ser objectivo
- Ser educado
- Ser cortês
- Cumprir os prazos estabelecidos
- Pedir ajuda, se necessário
- Consultar documentação anterior, se necessário
Don'ts
- Evitar erros ortográficos
- Evitar falta de pontuação e acentuação
- Evitar estrangeirismos, quando a pessoa não entende
- Falar de assuntos pessoais utilizando o e-mail da empresa
Observações
Apenas se for estritamente necessário é que deve enviar e-mails com trabalho no final do expediente
Sugestões
Actualmente existem vários sites que nos podem ajudar quando as dúvidas surgem:
Como vê, existem pequenas regras que nos facilitam imenso a vida!
Saudações Protocolares
Diogo Santos Rosa
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